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necessitavo (con la stessa brama con cui un pesce necessita acqua calda e gassata ) di andare in segreteria studenti e in biblioteca a venezia. bene. mi veniva già caldo e male al solo pensiero . Documentata sugli orari (che cambiano ogni mese e diventano sempre più brevi) e su tutti i dati e materiali che potevano servirmi già ieri, questa mattina presto mi armo di tutto, compresa una bella dose di pazienza (ahahahahahahhaha!!) e parto alla volta della laguna veneta.

segreteria studenti: box office informazioni, visto che nell’ultimo anno è stata cambiata prima la sede, poi l’ufficio, il piano, il metodo di attesa, etc almeno 2 volte, meglio chiedere invece di vagare per tutto il palazzo ...

io: " buongiorno ( buongiorno un cazzo ... ma la cortesia prima di tutto ... ho un’ottima maschera per le situazioni che concernono il lavoro. anche perchè, alla fine, la signora che lavora lì non c’entra niente con il caldo, i cafoni in autobus e gli animali bipedi in giro per venezia ... ) dovrei andare alla segreteria studenti di lettere "
tipa nuova mai vista: " buongiorno (nb: niente sorriso. cazzo, sei ad un posto pubblico. se faccio finta che non girino le scatole a me che mi sono fatta mezza venezia sotto al sole a piedi, tu che sei bella seduta all’aria condizionata potresti anche sforzarti!!!) prendi il numerino lì e quando il tabellone là chiama il tuo numero vai in quella porta e ti sedi "
io: " grazie ^^ " (ma daiiii!! e mi siedo pure?!?! ho resistito alla tentazione di battere le mani come una foca e chiedere una sardina ... bastava dire che le colonnine per i numeri erano dietro ... )

è bello guardarsi intorno in questi momenti, persone diverse accomunate solo dall’avere un problema, tutte con la speranza di risolvere qualcosa (ahahahahaha) magari anche in tempi decenti (bwahahahahah!!), meno male che c’è l’aria condizionata a palla, la luce che entra riflessa dal canale attraverso la parete a vetri non riesce a scaldare i -5° dell’ambiente interno, chi parla al cellulare, chi manda sms (meravigliosa invenzione il cellulare per non rimanere più solo ad annoiarsi con se stessi), chi batte ritmicamente piedi, chi ondeggia gambe, chi si abboccola i capelli (ah no, questa sono io ), chi rilegge per la milionesima volta i fogli che si è portato dietro ... ed intanto il GNAAAAAKG!! gracchiante e nasale come un corvo con il raffreddore scandisce il numero servito (" 1 etto di pazienza per favore, ma faccia anche 2 che se avanza la metto in frigo!! ") e sveglia momentaneamente tutti dal loro torpore facendo alzare automaticamente gli sguardi al tabellone anche se sai benissimo che ancora non è il tuo turno.

mi siedo ( visto signora del box informazioni!!! mi sono sedutaaaaa!!! ma quanto cogliona sono?!?!? ) davanti ad una ragazza giovane e dalla faccia sveglia (buon segno!!) espongo il mio problema e le soluzioni proposte dai suoi predecessori (che a quanto pare non hanno mai attuato perchè il problema è sempre rimasto ). mi guarda, scuote la testa di riccioli rossicci e dice che hanno sbagliato loro, che non è la procedura giusta e che l’unico ufficio che ci può fare qualcosa è un altro a cui non posso accedere personalmente ma solo per mail, mi segna gentilmente le mail, controlla altre 2 o 3 cose per avere la conferma dei suoi dubbi ...
"perfetto. così dovresti risolvere. se loro non trovano penseranno ad inoltrare una richiesta. queste altre cose sono già in attesa."
bene ... mi ha dato una visione molto meno rosea dei precedenti "non ti preoccupare sono cose che capitano di continuo, vedrai che bastano 2 o 3 giorni a sistemarle" (peccato che dopo quasi 3 anni ero ancora nella stessa situazione) ... se la cosa va nel peggiore dei casi potrei veramente pensare di dare fuoco agli archivi di Ca’Foscari ...
ci facciamo anche 2 chiacchere ^^ veramente simpatica, poi la saluto e ringrazio ... esco ... passo davanti alla tipa del box office e saluto anche lei: incredibile, mi risponde pure sorridendomi!!

biblioteca: trascrivo tutti i libri con titoli, codici, autori, etc nell’apposita cedolina, la consegno e chiedo alla ragazza se sono solo per consultazione o anche per prestito. non lo sa, deve chiedere. va e torna con la responsabile:
responsabile: "sarebbero anche per il prestito, però visto che sono libri preziosi ti posso fare, solo per te, il favore personale di lasciarteli una settimana "
io: " ma va bene anche solo per consultazione ... era solo per sapere ... tanto devo fare le fotocopie ... "
responsabile: " no no, è che sono per il prestito. però preferisco non darli, però per te faccio un’eccezione e te li lascio, facciamo fino a venerdì?"
io: " "
ragazza della biblioteca: " "
responsabile: " ce la fai per venerdì? sennò posso al massimo massimo per lunedì"
io: " no, no! si figuri, va benissimo venerdì, anche troppo gentile. guardi in caso può mettere direttamente domani. "
responsabile: " bravissima bravissima! guarda, te lo faccio proprio come piacere personale!! "
io: " gentilissima ^^ " ( maaaaa ... chi gliel’ha chiesto?!?!? )
spiega alla ragazza la procedura per fare un prestito privato e poi torna in ufficio. fatto tutto, mi da i libri sghignazzando.
io: " te li riporto in un paio d’ore tempo tempo di fare fotocopie "
lei: " tranquilla!! "

non so come funziona nella altre facoltà, ma Ca’ Foscari è a favore del NON SPRECO di carta e materiali non riciclabili, quindi ogni dipartimento ed ogni biblioteca ha una diversa tipologia di tessera magnetica per fare fotocopie e se sbagli ad inserirla s’incazzano pure! vado dal tipo del box informazioni con un ventaglio di 6 tesserine per fotocopie: rigide, semirigide, magnetiche, ricaricabili, con motivi diversi, etc. gliele spalmo tutte sul bancone e:
io: " ciao ^^ una di queste qua funziona?? "
lui: " ciao ... mmm ... sì! questa! "
perfetto. bruciamoci la retina degli occhi con la luce verde della fotocopiatrice ... tra l’altro potrei andare a fare il tecnico! ormai cambio carta, toner, impostazione etc da sola ... sono bravissima ho offerto supporto ed assistenza anche a quelli che nelle fotocopiatrici vicine!!

nota: perchè se le fotocopie costano 6centesimi a pagina, le tesserine non ricaricabili ne cumulabili sono solo da 5€? non per fare la tirchia, ma così ti ci giochi 2 centesimi per tesserina tutte le volte manca del senso logico e pratico in tutto ciò!!

... fatto fotocopie ... riconsegnati libri ... preso autobus ... arrivata a casa ... fatta doccia ... mandate mail a dipartimenti, segreterie e docenti che dovrebbero ( il condizionale è d’obbligo ... insieme alla speranza ) sapermi informare ed aiutare a risolvere il problema che loro hanno creato ... speriamo ...