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Thursday, November 20, 2003 - ore 13:32
Lidl
(categoria: " Pensieri ")
Negli anni '90 l'Italia ha conosciuto il fenomeno della nascita dei cosiddetti "
Hard-discount". Una miriade di repressi e deviati ha accolto la notizia come la manna dal cielo:
oggettistica sessuale a prezzo di realizzo. Sbagliavano ed hanno invaso infelicemente molteplici supermercati dove, disdetta, non esiste nemmeno il reparto verdura dove deliziare le loro voglie con zucchine ed altro. Superato lo sgomento iniziale un solo brand si faceva notare sugli altri: il
lidl. O "supermercato tedesco", come lo chiamano tanti anziani. Perchè in effetti tutti credono che i supermercati tedeschi siano come il lidl. Fosse così si potrebbero facilmente comprendere molti dei problemi della Germania dagli anni '20 ad oggi, ma come la quasi-ginecologa della pubblicità dell'Infasil mi sento di rassicurarvi: il lidl è un caso eccezionale.
1) Lo stabileIl lidl sorge solitamente, al fine di sfruttare la speculazione edilizia, in luoghi dove siano stati commessi massacri od omicidi plurimi, il fondatore ha chiesto a
Charles Manson dove posare la prima pietra. Il capannone non può per regolarmento avere zone non squadrate, le insegne possono ricoprire al massimo lo 0,5% ed è vietato avere una pista da atterraggio per elicotteri sul tetto, farebbe troppo borghese. All'interno l'illuminazione è garantita da economici tubi al neon che assicurano un'
ambientazione tetra almeno quanto la sala delle autopsie di "C.S.I.", la stanza da letto della bimba de "L'esorcista", il patronato di Pontevigodarzere, i camerini di "Bernardi" ed "Oviesse". La scaffalatura viene acquistata in un altro discount quando effettua il "rinnovo locali". Spesso da uno scaffale crepato, infatti, si possono ricavare due scaffali più piccoli e perfetti. Geniale.
2) Il personaleL'assunzione non passa da agenzie interinali o centri per l'impiego: è diretta. Il selezionatore sceglie i candidati in piazza Garibaldi notando le persone più tristi. Per accertarsi della loro tristezza viene fatto fare loro il test Zung per la
depressione, utile per trovare il candidato ideale. Al commesso medio del lidl non è permesso sorridere, sudare, muovere le palpebre degli occhi troppo velocemente, correre ed indossare divise carine. L'unico motivo buono per parlare con un cliente, oltre che della merce, dev'essere per lui la promozione delle malattie psicosomatiche.
Uno dei commessi deve fare da spia, notare in quale corsia esiste il maggior entusiasmo, per rimuovere la merce il giorno stesso. Troppa felicità da parte del cliente, infatti, causerebbe più afflusso di pubblico, maggiore domanda, maggiori prezzi. Il lidl è in effetti il discount "di lusso", quello con i prezzi leggermente più alti. Sta a metà tra il discount vero e proprio ed il supermarket, è un
ibrido. Come il fratello di Abatantuono ne "I Fichissimi". Del direttore si sente spesso dire
"è una persona squisita". Per forza. L'assenza del banco macelleria spinge le clienti ad addentare le sue braccia, e fino all'arrivo delle guardie giurate, per mantenere la customer satisfaction, lui cosparge la sua carne di olio extra vergine e spezie aromatiche. Cosa non si fa per i clienti?!
3) La merceLa sensazione è quella di entrare nei negozi cinesi in Italia di metà anni '80, dove le borse Adidas diventavano "Addas" o "Didas", c'erano ombrelli di Gianni
Versacci ed amenità varie. Vengono spacciate come marchi famosi aziende mai sentite nominare prima. La gamma di prodotti per l'igiene
Cien, ad esempio. Mai sentita nominare prima, promossa con ottime mosse di marketing (modelle ottuagenarie che si spalmano la crema corpo strusciandosi contro il cliente alle casse), risulta essere una delle maggiori cause dell'aumento del prodotto interno lordo tedesco. I
biscotti danesi sono il piatto forte. Sono veramente fantastici, c'è un solo problema: ogni dolce al lidl ha lo stesso sapore. Tronchetto al limone, torta margherita, fregolotta, stesso gusto. Biscotti, merendine, medesimo aroma. Il
gel per capelli viene venduto non in tubetti o vasetti, ma a litri o galloni, in vere e proprie damigiane, si paga
un tanto al kilo. Ora poi al lidl vendono anche i computer. In caso di montaggio errato si narra sostituiscano il mouse con un
savoiardo per aumentare le prestazioni di Windows.
4) I clientiE'vietato l'ingresso a
Tonino Guerra: troppo ottimista.Un buon 50% della clientela è costituito da famiglie rumene e nigeriane che fanno vere e proprie scorte, quasi nella paura di una imminente guerra e la necessità di riempire il magazzino di provviste del rifugio antiatomico. Nella parte rimanente, variegate persone tra cui mio padre che "grazie" al lidl ha portato a casa una di quelle cosiddette "
World Radio", che capta emittenti da tutto il mondo. Sì, abbiamo da anni il satellite apposta, ma una radiolina da 9 euro da più soddisfazione. Altro acquisto, i
faretti da soffitto. 30 euro, una miseria. Alla rottura di uno dei faretti ne abbiam spesi 20 perchè si era fuso anche il trasformatore. Non parliamo poi della linea, i designer che lavorano per il lidl erano evidentemente all'ultimo grido (anche nel senso di ultimo respiro) negli anni '50, ma io una casa come quella dei Cunningham in "
Happy Days" la voglio solo nei sogni, non nella realtà! Al lidl poi c'è il caricabatterie con le pile ricaricabili a 5 euro, contro i classici 15. Peccato ci metta 14 ore anziché 3. Non importa..
A Monaco di Baviera, il giorno dopo l'Oktoberfest, mi sono alzato e siamo andati a fare una passeggiata. Tra le foglie a terra c'era un sacchettino del lidl, lasciato lì da qualche incivile. In quel momento ho sognato un mondo dove i miei figli non possano sapere cosa sia un discount. Nello stesso momento ho capito di aver bevuto troppa birra.
STRONG - ROBBIE WILLIAMS
My breath smells of a thousand fags
And when I'm drunk I dance like me Dad
I've started to dress a bit like him
Early morning when I wake up
I look like Kiss but without the make up
And that's a good line to take it to
The bridge
And you know and you know
Cos my life's a mess
And I'm trying to grow so before
I'm old I'll confess
You think that I'm strong you're wrong
You're wrong
I'll sing my song my song my song
My bed's full of takeaways and fantasies
Of easy lays
The pause button's broke on my video
And is this real cos I feel fake
Oprah Winfrey Ricki Lake
Teach me things I don't need to know
And you know and you know
Cos my life's a mess
And it's starting to show so before
I'm old I'll confess
You think that I'm strong you're wrong
You're wrong
I'll sing my song my song my song
If I did it all again I'd be a nun
The rain was never cold when I was young
I'm still young we're still young
Life's too short to be afraid
Step inside the sun
And you know and you know
Cos my life's a mess
And I'm trying to grow
You think that I'm strong you're wrong
You're wrong
I'll sing my song my song my song
Life's too short to be afraid
So take a pill to numb the pain
You don't have to take the blame
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