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Friday, February 03, 2006 - ore 10:09
Ma una via di mezzo no?
(categoria: " Vita Quotidiana ")
Mi pare di stare in una commedia di Totò e Peppino... ’desso ve spiego.
Allora, più o meno a novembre ho cominciato a valutare di farmi l’ADSL flat a casa (invece di quello a tempo che avevo con Alice)
Ristretta la cerchia dei candidati a Wind-Infostrada e alla Telecom stessa, decido di provare a passare in toto a Infostrada.
Compilo la procedura on-line ma stranamente non va a buon fine!
Chiamo il servizio clienti (difficilissimo da raggiungere se non sei
già cliente... un punto a sfavore...) e mi viene svelato l’arcano.
Io tempo fa ero già stato cliente Infostrada e mi capitò di saltare alcune bollette... nonostante poi abbia saldato i miei debiti sono comunue rimasto nel loro
libro nero e questo era il motivo per cui la registrazione non andava a buon fine.
Parliamo di sei anni fa, eh!
Vabè, allora dico loro che non se ne fa niente e che si dimentichino di avermi sentito.
Decido di rimanere con la Telecom e il 13 gennaio richiedo il passaggio dalla tariffa Alice Free ad Alice Flat.
Nel frattempo però mi arrivano un po’ di mail da Infostrada che affermano che "la mia registrazione con loro sta procedendo".
Huh?
Li chiamo ribadendo che
non li voglio più sentire e mi sento dire che non devo preoccuparmi, che quelle mail sono automatiche, e che basta non rispondere e non firmare nulla perchè la cosa decada.
Vabè, intanto l’ADSL Flat con Alice va a gonfie vele, senonché questa settimana mi
sparisce la connessione!
Chiamo il 187 temendo che sia opera di Infostrada che nonostante tutte le rassicurazioni fornitemi ha in realtà fatto di testa sua e scopro, con l’operatore Telecom con cui ero al telefono, che in realtà nel momento esatto in cui era partita la mia richiesta di attivare la connessione Flat... era anche partita la richiesta di disdetta! Solo che ci aveva messo un po’ a diventare effettiva.
Evidentemente l’operatore di turno (probabilmente un interinale mal preparato e assolutamente poco motivato a far bene il suo lavoro... ma come si può volergliene?) aveva scazzato qualche procedura... il risultato è che io ero stato
cancellato dalla lista utenti Alice!!!
Vabè, parte il reclamo urgente, con tutte le rassicurazioni da parte degli addetti (seh... staremo a vedere) che in pochissimo tempo riavrò la linea... e ieri chi mi chiama?
La TNT Traco che deve consegnarmi un modem ADSL
da parte di Wind Infostrada! 
BBBBBAAAASTAAAAAAA!!!!Come ve lo devo dire che nun ve vojio più sentì!!!Da una parte ho la Telecom che si inventa di cancellare il mio abbonamento e dall’altra ho Wind Infostrada che prima mi tratta come un pezzente e poi mi stressa il carattere nonostante li abbia mandati affanculo!
...se non fosse che mi hanno parlato male pure di Fastweb sarei passato direttamente a loro, ma qui pare che il panorama sia veramente desolante...
E se fosse da tornare ai segnali di fumo?
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