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mercoledì 9 agosto 2006 - ore 11:07
Il mio lavoro
(categoria: " Vita Quotidiana ")
Finalmente ve lo descrivo a grandi linee... lavoro in un call center, rispondo ad un numero verde praticamente, lavoro bello di per se ma molto mooooooooooooolto stressante! Direte... solito lavoro del cazzo.... certo, l’ho scelto io comunque (cogliona!), era quello che volevo fare, della serie "il mio sogno" (un incubo
).
Chiama gente di tutti i tipi, per fortuna non ragazzini idioti come capita al 190, ma chiamano comunque segretarie ritardate, anziane che si credono sveglie, grandi dirigenti che credono di spaccare il mondo ma che con 2 paroline si zittiscono....
Le segretarie ritardate credo siano le peggiori... ma partiamo dal fatto che entra una chiamata dietro l’altra.... senza un attimo di sosta, faccio 15 minuti di pausa su 4 ore di lavoro (un suicidio, soprattutto quando di ore ne faccio 8). Torniamo alle segretarie.... che chiamano il numero verde da anni e ancora non sanno cosa devono dire.....
io:"mi da il telefono per favore?"
scema:"siamo in via Le Petit...."
io:"no scusi, il numero di telefono."
scema:"sì, siamo il negozio Mag...."
Posso non insultare una stupida del genere? Devo! E bisogna calcolare che 1 chiamata su 10 è così. Altre sceme?
io:"lei è la destinataria?"
scema:"sì"
io:"guardi, non trovo nulla"
scema:"ma come? abbiamo spedito 3 giorni fa!!! (incazzata) NON E’ POSSIBILE"
io:"ma allora lei è mittente, non destinataria!!!"
scema:"NO!!!! Io sono destinatariaaaaaaaaaaaaaa! NON CAPISCI NIENTEEEEE!!!!!"
Ah.... io non capisco niente.... asd! Altri esempi?
io:"per il ritiro ho bisogno di disponibilità sia al mattino che al pomeriggio"
scemo (generalmente uomo):"va bene per il mattino allora"
io:"no guardi, sia mattino che pomeriggio, tutti 2"
scemo:"allora solo pomeriggio"
Non è irritante??? Dopo mesi diventa MOLTO irritante!
Poi ci sono quelli che chiamano incazzati neri
io rispondo...
scemo:"per prima cosa mi dica il suo nome"
io:"glie l’ho appena detto.... comunque Elisa"
scemo:"adesso me lo segno così la responsabilità è sua"
Ah beh... se lo dice lui....
scemo:"E’ la 5 volta che chiamo!!!!!MI PASSI SUBITO UN RESPONSABILEEEE!!! SUBITOOOO!!!"
io:"mi spiega cosa è successo?"
scemo:"VOGLIO UN RESPONSABILEEEEEEEEEEEEEEEE!!!!!!!!!!"
io:"deve parlare con me, sono qui apposta"
scemo:"NON CAPISCI UN CAZZO!!!!!! VOGLIO PARLARE CON UN RESPONSABILE!!!!!!"
io:"ah.... io non capisco..."
Al 99% mettono giu il telefono e chiamano per la 6° volta. L’1% continua con gli insulti. Altro esempio.
io:"mi da per cortesia il codice con 2 lettere e 8 numeri?"
scema:"sì, 75621"
io:"ehm... con 2 lettere e 8 numeri...."
scema:"ah, sì, eccolo qui...."
.....
io"sì, ehm... me lo legge per favore?"
scema:"sì! (farfuglia due lettere)"
io:"scusi, non ho capito. T come Torino o D come Domodossola?"
scema:"sì."
io:"sì cosa? T di Torino OPPURE D di Domodossola?"
scema:"sì, esatto."
MA MI PRENDI PER IL CULO????????
Ecco, mi è gia passata la voglia di andare al lavoro oggi!!!!!
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