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Tuesday, September 26, 2006 - ore 11:14
... i casi strani della tecnologia...
(categoria: " Informatica ")
Caso 1
Assistenza tecnica: "Che computer ha?"
Cliente: "Uno bianco"
Assistenza tecnica:... (Silenzio)
Caso 2
Cliente: "Buongiorno. Non riesco a
togliere il dischetto dal lettore".
Assistenza tecnica: "Ha provato a
premere il pulsante per farlo uscire?"
Cliente: "Sí, chiaro, è come se fosse
incollato......"
Assistenza tecnica: "che strano,
questa
cosa non mi suona bene....aspetti
che apro una scheda di assistenza..."
Cliente: "No... Aspetta...non avevo
messo il dischetto...è ancora sul
tavolo....mi dispiace, grazie".
Assistenza tecnica: ... (Silenzio).
Caso 3
Assistenza tecnica: "Faccia clic
sull’icona ’My Computer’ sulla
sinistra
dello schermo".
Cliente: "Alla mia sinistra o alla
sua?"
Assistenza tecnica: ... (Silenzio)
Caso 4
Assistenza tecnica: "Buongiorno, in
cosa posso aiutarla?"
Cliente: "Salve, non riesco a
stampare."
Assistenza tecnica: "Per favore faccia
su clic ’inizio’ e..."
Cliente: "Ascolti, non inizi con
tecnicismi che non sono esperta di
computer. Maledetto!"
Assistenza tecnica: ... (Silenzio)
Caso 5
Cliente: "Salve, buon pomeriggio, non
riesco a stampare, ogni volta che ci
provo scrive ’stampante non trovata’
ho
anche preso la stampante e l’ho
collocata di fronte al monitor, ma pur
avendocela davanti il computer
continua a dire che non la trova."
Assistenza tecnica: ... (Silenzio)
Caso 6
Cliente: "ho problemi per stampare in
rosso"
Assistenza tecnica: "ha una stampante
a
colori?"
Cliente: "Aaaaaaaah.... grazie"!!
Assistenza tecnica: ... (Silenzio)
Caso 7
Assistenza tecnica: "cosa vede nel
monitor in questo momento?"
Cliente: "Un orsetto che mi ha
comprato
il mio ragazzo"
Assistenza tecnica: ... (Silenzio)
Caso 8
Assistenza tecnica: "Ora prema F8".
Cliente: "Fatto ma non funziona."
Assistenza tecnica: "Che cosa ha fatto
esattamente"?
Cliente: "Ho premuto 8 volte la F come
mi ha detto, però non succede nulla."
Assistenza tecnica: ... (Silenzio)
Caso 9
Cliente: "La mia tastiera non
funziona".
Assistenza tecnica: "E’ sicuro che è
collegata?"
Cliente: "No lo so. Non arrivo a
vedere
dietro".
Assistenza tecnica: "Prenda la
tastiera
in mano e faccia 10 passi indietro."
Cliente: "OK"
Assistenza tecnica: "La tastiera segue
con lei?."
Cliente: "Sí"
Assistenza tecnica: "Questo significa
che la tastiera non è collegata. C’è
per caso un’altra tastiera lì vicino?"
Cliente: "Sí, ce nè un altra qui.
Cavoli... questa funziona!!"
Assistenza tecnica: ...(Silenzio)
Caso 10
Assistenza tecnica: "La tua password è
’a’ minuscola di acqua, ’V’ maiuscola
de Verona, il numero 7...
Cliente: "7 in maiuscolo o minuscolo?"
Assistenza tecnica:... (Silenzio)
Caso 11
Cliente: "non riesco a collegarmi in
Internet, appare errore di chiave."
Assistenza tecnica: "E’ sicura che sta
utilizzazndo la chiave corretta?"
Cliente: "Sí, sono sicura, ho visto
mio
marito scriverla".
Assistenza tecnica: "Mi può dire quale
era la password?"
Cliente: "5 asterischi."
Assistenza tecnica: ... (Silenzio)
Caso 12
Cliente: "Ho un problema grave. Un
amico mi ha messo un salva-schermo
però
ogni volta che muovo il mouse
sparisce....."
Assistenza tecnica: ... (Silenzio)
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