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Thursday, December 21, 2006 - ore 13:34
Poste Italiane
(categoria: " Vita Quotidiana ")
Penso che non ci sia nulla, in Italia, di più inefficiente delle Poste!!!
Compro un oggetto (anzi 2) su Ebay il 28/11. Pago dopo 10minuti dall’asta (bonifico via internet). Attendo...
Passano 10 giorni, vedo che il venditore ancora non dice nulla, così gli scrivo. Lui dice che pensava fosse già arrivato tutto e mi dà il codice della spedizione. Controllo su internet e mi dice che il pacco è "in lavorazione" all’ufficio postale dietro casa.
Così vado all’ufficio postale (anche il centro di smistamento di zona, per intenderci non il classico ufficio con sportelli e basta, ma proprio la sede di zona con una superficie paragonabile a 5 campi da calcio) convinto di ritirare il pacco personalmente e mi dicono che a quel codice non corrisponde nulla. Mi mandano all’archivio (una stanzetta con due dipendenti intenti a giocare al solitario...) dove, dopo mie pressanti richieste, dicono di fare lo sforzo di controllare se mi è stata spedita una raccomandata il giorno dopo la spedizione. Lo sforzo sovrumano consiste nel cercare un foglio in un gruppo di 30 o 50 altri fogli ordinati per data, cosa che infatti occupa circa 3 minuti del loro tempo. Troviamo una raccomandata a mio carico del 30/11 e la tizia, la responsabile, dice che probabilmente non mi sono accorto, quando l’ho ricevuta, che fosse l’avviso del pacco. Dico che è impossibile, perchè ritiro io le raccomandate (abbiamo una custode in gamba che lavora solo la mattina, e la mattina sono in casa solo io) ma lei non si fida e mi dà anche dello stupido perchè acquisto su internet. Chiedo di controllare che raccomandata fosse, ma lei dice di non poterlo fare. Inoltre aggiungo che, se il codice della spedizione è errato, come sostengono loro (lei e il suo collega terr...), come è possibile che, su internet, mi appaia in lavorazione, tra i 1000 uffici postali d’Italia, proprio in quello dietro casa?? Una combinazione? No, il codice è esatto (il venditore è PowerSeller e mi vuole fregare per 25euro?). Torno a casa e scopro che la raccomandata in oggetto l’ho sì ritirata, ma era per mio padre!!!!
Scrivo così al venditore di ebay, dicendogli di aprire una pratica, e lui lo fa immediatamente. Ovviamente, oggi, a 10 giorni di distanza, anche la pratica è chiaramente "in lavorazione". Che sarà mai, è un fax da inviare!!!!!
Così stamattina torno alle Poste, dicendo alla responsaìbile "Guardi, mi spiace di insistere, però sono pronto a venire qui tutti i giorni se non salta fuori il mio pacco!" (tra l’altro è di poco valore, ma è un regalo di Natale e non vorrei arrivasse per Pasqua!). Che mi dicano che il pacco è in ritardo, ma almeno mi dicano che esiste questo pacco!!!! Così si spaventano e vedono di impegnarsi un po di più. Non perchè ho 25 anni e aspetto una cosa da 25 euro sono uno stupido!
Lascio i miei dati su un foglio, la tizia dice che aspetta l’arrivo della pratica (figuriamoci le speranze dopo 10gg) e poi mi chiamerà subito!
Secondo voi, vedrò mai questo pacco?
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