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Thursday, March 22, 2007 - ore 13:11
(categoria: " Vita Quotidiana ")
Questa l’ultima news.
Grazie Bicio.
Leggo intanto ceh Wind sta passando il piano "sempre 10" a 12 centesimi...
Continuiamo comunque ad informiamoci, gente!
Doverosa ed attesa una risposta ufficiale da parte di Vodafone, che ha ritenuto opportuno spiegare molto chiaramente come funzionano in realtà le cose. I più diffidenti vedranno in questo comunicato un tentativo di Vodafone di "salvare la faccia", anche in ragione della sospensione temporanea del servizio, mentre altri saranno sicuramente più propensi a credere alla buona fede. Quello che è certo è che tutto è spiegato molto chiaramente. Non era forse il caso di farlo prima?
"A fronte del lancio di questo servizio nei forum dedicati alla telefonia mobile, nei siti web, tra i consumatori ed i clienti sono iniziate a circolare informazioni non corrette sulle modalita’, l’uso e i costi. La diffusione di queste informazioni ha ingenerato incertezza sulla tipologia di servizio e Vodafone Italia, intende quindi precisarne i contenuti. Il servizio funziona cosi’:
- permette di inviare un messaggio vocale quando la persona chiamata ha il cellulare spento o non disponibile
- il chiamante ascoltera’ il messaggio gratuito di avviso: "SMS Vocale Vodafone, messaggio gratuito. La persona chiamata non e’ al momento disponibile. Per inviare un SMS vocale parli dopo il segnale acustico e poi riagganci. Info e costi al numero gratuito 42055"
- il cliente puo’ scegliere: riagganciare oppure registrare un messaggio con la propria voce, dopo il segnale acustico.
- Il messaggio gratuito dura 15 secondi
- Dopo il messaggio ci sono un paio di secondi di silenzio
- Dopo il silenzio c’e’ il segnale acustico. a questo punto il cliente puo’ registrare il messaggio.
- Se il cliente non parla, o parla meno di 2 secondi, il messaggio non parte e il cliente non paga
- L’sms vocale ha un costo di 29 centesimi per chi lo invia.
- E’ gratuito per chi lo riceve.
- Il servizio e’ disattivabile chiamando gratuitamente il numero 42070 oppure all’interno dell’area "fai da te" del sito www.vodafone.it
Si precisa inoltre che, contrariamente a quanto diffuso da altre fonti:
- il cliente non ha 1,5 secondi ma ha 15 secondi per riagganciare prima di vedersi addebitare qualcosa per la registrazione dell’sms vocale
- non paga 10 cent quando ascolta il messaggio dell’sms vocale. Come detto, e’ gratuito.
- non sono cambiati i criteri di tariffazione della segreteria telefonica
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