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Tuesday, March 30, 2004 - ore 15:08
la Nec e il servizio assistenza
(categoria: " Vita Quotidiana ")
bella storia, mi prendo l'i-mode, visto che avevo voglia di cambiare telefono, lo uso in mese e poi via in riparazione.
l'11 febbraio 2004 il telefonino arriva a Sartori Elettronica e parte per un centro assistenza imprecisato dell'italia (invece di andare diretto a Roma al centro Tim Telecom) il giorno 20 febbraio arriva a Pordenone il giorno 23 febbraio e riparte il 26 febbraio appunto per Roma, a fine febbraio il centor assistenza della Nec di Milano viene chiamato (su consiglio di Sartori Elettronica, grazie dirlo prima no?) per avere notizie del telefono, ma non si sa dove sia forse e' in viaggio perche' i centri non mandano un telefonino solo, "richiami tra dieci giorni".
il giorno 11 marzo nuova chiamata al centro assistenza: "il telefono e' ancora in riparazione chiami il centro assistenza a cui si e' rivolto fra 10 giorni"
il 24 marzo chaimata al centro assistenza Sartori: "il telefono e' stato mandato a Pordenone altri 10 giorni"
ho chiamato nuovamente oggi la Nec Italia a Milano e mi dicono di sentire il centro dove ho portato il telefono e farmi dare il numero del centro di
Pordenone perche' e' mio diritto.
Richiamo Sartori che mi dice che si informano, ma che avevano gia' chiamato e ci volevano altri 10 giorni, gli chiedo il numero di pordenone "Non possiamo darglielo"
guardi che se chiamo la Nec nel centralino automatico basta pigiare un tastino per sapere nome indirizzo e numero di telefono dei centri in tutta Italia, ma se sono cosi' cortesi da darmelo loro visto che sono passati
2 mesi giorni contro i
15 al massimo
30 che mi erano stati comunicati la prima volta, magari mi risparmiano la fatica di chiamare tutti i centri di pordenone:
"no signora non sono passati due mesi, noi abbiamo il telefonino in carico dall'11 febbraio"
"be' faccia due conti signora e' il 30 marzo se non sono due mesi sono 48 giorni!!!!!, mi puo' dare il numero?"
"no chiami la nec io non glielo posso dare"
"stronza!"
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